Comunicación en crisis
Una crisis no es solo cuando todo se va al carajo… también es un momento de cambio fuerte que puede ir para bien o para mal.

¿Crees que negociar es solo hablar bonito y ya? ¡Error!
Negociar bien es como jugar ajedrez: necesitas pensar, observar, mover con estrategia… y sí, también saber cuándo parar.
Aquí te dejamos las 5 etapas clave de una buena negociación. Spoiler: si te saltas una, te puedes meter en líos.
Antes de abrir la boca, ¡prepárate!
Investiga el problema: causas, consecuencias, contexto.
Conviértete en alguien que sabe de lo que habla (al menos que parezca ).
Piensa en tu estilo: ¿vas a entrar con energía fuerte o con calma estratégica?
📌 Dato clave:
Menos preparación = más exigencia (te toca remar más duro en la negociación).
Antes de lanzar tu propuesta, explora qué quiere el otro.
Escucha con atención
Detecta señales, indirectas o gestos
Analiza cada pedido
Pregúntate: ¿Esto se puede negociar?
Recapitula con tu equipo:
¿Qué quiere el otro? ¿Qué queremos nosotros?
Pregunta clave:
¿Tu objetivo es compatible con el suyo?
Ahora sí, llega el momento de hablar claro. Pero antes:
Discútelo con tu equipo
Explora varias opciones (¡no todo es blanco o negro!)
Establece un ideal (lo que quieres) y un límite (lo mínimo que aceptas)
Siempre pide un poco más de lo que esperas…
Propuesta pública = ya no hay vuelta atrás. ¡Así que piénsalo bien!
🎯 Consejo visual:
Haz una tabla tipo "mi propuesta ideal / mi mínimo aceptable" para mostrar en el blog.
Aquí entra el toma y daca:
¿Qué estoy intercambiando realmente? (tiempo, esfuerzo, recursos, ideas)
Busca la zona de acuerdo común
Tómate tu tiempo (¡nada de negociar apurado!)
Evita el efecto "subasta" = ceder solo porque hay presión
A veces, refrescar las ideas o hacer una pausa ayuda más que seguir discutiendo
¡Llegaron al acuerdo! Pero no cantes victoria todavía.
Revisa bien los términos
Hazlo público si es necesario, busca apoyos
Chequea lo técnico, legal, económico
El acuerdo debe poder usarse incluso en tribunales si es algo serio
📌 Tip final: Si no se firma… no es acuerdo.
Una crisis no es solo cuando todo se va al carajo… también es un momento de cambio fuerte que puede ir para bien o para mal.
Una crisis no es solo cuando todo se va al carajo… también es un momento de cambio fuerte que puede ir para bien o para mal.